退貨與退款政策
LUX GLOW 提供 7 天退貨申請期。自您收到商品起 7 天內，如需退貨或換貨，請先聯繫客服，我們會提供後續處理方式與寄回資訊。
退貨條件
- 商品需保持未配戴、未使用，並保留完整包裝、配件與訂單資料。
- 需提供訂單編號或購買證明。
- 基於衛生考量，耳環、耳釘、耳夾等貼身飾品若已拆封或配戴，除瑕疵或錯寄外恕不接受退貨。
- 未先聯繫客服並確認的退回包裹，可能無法受理。
瑕疵或錯寄
收到商品後請先檢查。如商品有瑕疵、損壞或錯寄，請於 7 天內寄信至 support@luxglowshop.com 並附上訂單編號、照片或開箱影片，我們會優先協助補寄、換貨或退款。
退款
退貨商品經確認符合條件後，退款會於 10 個工作日內退回原付款方式。銀行或信用卡公司可能需要額外處理時間。
退貨運費
因商品瑕疵或錯寄產生的退回運費由 LUX GLOW 承擔；因個人因素退貨，寄回運費由顧客自行負擔。